CHỈ ĐẠO ĐIỀU HÀNH
Nhằm nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, nhất là nâng cao ý thức, trách nhiệm thực thi công vụ của đội ngũ công chức phường, đồng thời thực hiện hiệu quả chính quyền đô thị. Được sự đồng ý của UBND quận Đống Đa, của Đảng uỷ phường, UBND phường thực hiện mô hình 5 thủ tục hành chính không chờ, không giấy hẹn tại bộ phận 1 cửa phường, được giải quyết, trả ngay kết quả cho công dân.
5 thủ tục hành chính không chờ gồm:
* Chứng thực chữ ký
* Chứng thực bản sao từ bản chính ( điều kiện với số lượng bản sao tối đa 10 bản, mỗi bản tối đa 20 trang)
* Cấp bản sao trích lục hộ tịch( Khai sinh, khai tử, kết hôn)
* Đăng ký kết hôn
* Đăng ký khai tử
Bằng việc đặt mình vào vị trí của người dân, hiểu được mong muốn của người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính, UBND phường sẵn sàng phục vụ, đồng hành cùng người dân thụ hưởng trọn vẹn lợi ích do dịch vụ công mang lại với phong cách phục vụ tận tình, chu đáo, tạo được 100% sự hài lòng của người dân.
Với quyết tâm xây dựng nền hành chính phục vụ, UBND phường mong nhận được sự ủng hộ. đồng hành của nhân dân Trong quá trình thực hiện và tiếp tục nghiên cứu các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực khác để có những mô hình hay, phục vụ nhân dân một cách tốt nhất, hiệu quả nhất.
